每天誕生6家企業(yè)、每天引來3位高層次人才圓創(chuàng)業(yè)夢、每年30%的高速增長……作為*********自主創(chuàng)新示范區(qū)，素有“中國光谷”之稱的武漢東湖高新區(qū)正通過“管委會服務基層、園區(qū)服務企業(yè)、街道服務群眾”三條線，打造“小政府、大社會”，吸引著越來越多的“光谷人”創(chuàng)業(yè)落戶。昨日，新華社播發(fā)通訊《武漢“中國光谷”：“三條線”打造“小政府、大社會”》，聚焦東湖高新區(qū)社會管理新成就。
報道詳細解讀武漢東湖高新區(qū)的“三條線”的具體做法：全員聘用制、園區(qū)貼身服務企業(yè)、街道為群眾提供一站式服務等，展現(xiàn)出這些舉措給光谷帶來的活力，給企業(yè)帶來的便利，給群眾帶來的溫馨。
正如市委常委、東湖高新區(qū)黨工委書記胡立山所說，光谷的創(chuàng)新發(fā)展關鍵是管理體制、機制的創(chuàng)新，只有打破編制身份等壁壘，改革才能邁出堅實的第一步，才能激發(fā)全員的創(chuàng)新活力。對于企業(yè)和群眾來說，只有在面對面的服務中，才能打通“感情上的最后一公里”。
全員聘用變“行政管理”為“公共服務”。自2011年起，東湖高新區(qū)實行全員聘用制，打破編制身份等壁壘，每年從高校招聘一批優(yōu)秀青年，崗位競聘，讓聘用制“高材生”在合適的崗位上激發(fā)出工作熱情。實行全員聘用制后，公務人員的心態(tài)有了很大變化，“能者上，庸者讓”成為一種共識，達到“將最適合的人放在最需要的崗位上”目的。在此基礎上，東湖高新區(qū)大刀闊斧進行管理體制機制改革，促進政府職能由“行政管理”向“公共服務”轉變，讓企業(yè)真正享受到“被服務”的感覺。
干部下沉園區(qū)給企業(yè)當“保姆”。光谷聚集著兩萬多家中小企業(yè)，為給他們搞好服務，東湖高新區(qū)將全域劃分出光谷生物城、未來科技城等八大園區(qū)，把原來坐在機關里辦公的干部“下放”到園區(qū)基層，為企業(yè)提供貼身服務。無論是吃飯出行，還是科技創(chuàng)新，企業(yè)服務局聯(lián)合園區(qū)辦公室專門建立企業(yè)問題數(shù)據(jù)庫，搜集企業(yè)難題。2014年，東湖高新區(qū)完成企業(yè)總收入8526億元，同比增長31%，在全國高新區(qū)排名中，綜合排名已上升至第3位。實踐證明，“保姆式”的服務有利于企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
服務群眾打通“感情上的最后一公里”。群眾辦事，盡量不讓他們跑遠路，用面對面的服務消除群眾情感上的隔閡。村里改建便民服務大廳，為群眾提供低保救助、勞動保障、準生證等一站式服務。按照“辦事在街道，活動在社區(qū)”的原則，東湖高新區(qū)制定“街道服務百姓清單”，共分為16類31項，并通過便民服務大廳公示，確保居民可以就近辦理各項事務。
?。ā堕L江日報》 記者肖娟 2015-2-3第5版頭條）
